Termos de serviço

Bem-vindo à Hema! Os termos “nós”, “nosso” e “nossa” referem-se à Hema. A Hema opera esta loja e este site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de oferecer a você, cliente, uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”). A Hema é operada por meio da Shopify, que nos permite fornecer esses Serviços a você.

Os termos e condições abaixo, juntamente com quaisquer políticas aqui mencionadas (estes “Termos de Serviço” ou “Termos”), descrevem seus direitos e responsabilidades ao utilizar os Serviços.

Leia atentamente estes Termos de Serviço, pois eles contêm informações importantes sobre seus direitos legais, incluindo isenções de garantia e limitações de responsabilidade.

Ao acessar, interagir ou utilizar nossos Serviços, você concorda em cumprir estes Termos de Serviço e nossa Política de Privacidade [LINK]. Caso não concorde com estes Termos ou com a Política de Privacidade, não utilize nem acesse nossos Serviços.

SEÇÃO 1 — ACESSO E CONTA

Ao concordar com estes Termos de Serviço, você declara que é maior de idade em seu estado ou província de residência e que concedeu consentimento para que quaisquer dependentes menores utilizem os Serviços em dispositivos sob sua posse, compra ou gerenciamento.

Para utilizar os Serviços, incluindo navegar em nossa loja online ou realizar compras, poderá ser solicitado que você forneça informações como e-mail, dados de cobrança, pagamento e envio. Você declara e garante que todas as informações fornecidas são verdadeiras, atuais e completas, e que possui os direitos necessários para fornecê-las.

Você é o único responsável por manter a segurança de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta. Não é permitido transferir, vender, ceder ou licenciar sua conta a terceiros.

SEÇÃO 2 — NOSSOS PRODUTOS

Fizemos todos os esforços para apresentar com precisão nossos produtos e serviços em nossa loja online. No entanto, as cores e a aparência dos produtos podem variar de acordo com o dispositivo utilizado e suas configurações.

Não garantimos que a aparência ou qualidade dos produtos adquiridos atenderá às suas expectativas ou será exatamente igual às imagens exibidas.

As descrições dos produtos podem ser alteradas a qualquer momento, sem aviso prévio. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto e de limitar quantidades por pessoa, região geográfica ou jurisdição.

SEÇÃO 3 — PEDIDOS

Ao realizar um pedido, você está fazendo uma oferta de compra. A Hema reserva-se o direito de aceitar ou recusar pedidos a seu critério. Um pedido só será considerado aceito após a confirmação da Hema e o processamento do pagamento.

Revise atentamente seu pedido antes de finalizar, pois cancelamentos podem não ser possíveis após a aceitação. Caso haja alterações, cancelamentos ou recusas, tentaremos notificá-lo pelos dados fornecidos.

Compras estão sujeitas à nossa Política de Reembolso.

Você declara que suas compras são para uso pessoal ou doméstico, não para revenda comercial ou exportação.

SEÇÃO 4 — PREÇOS E COBRANÇA

Preços, descontos e promoções podem ser alterados sem aviso prévio. O valor cobrado será o vigente no momento do pedido e informado na confirmação da compra.

Os preços não incluem impostos, frete, taxas alfandegárias ou encargos de importação, salvo indicação contrária.

Você concorda em fornecer informações corretas e atualizadas para pagamento e contato.

Você garante que:

  • Os dados do cartão são verdadeiros e completos

  • Está autorizado a utilizá-lo

  • As cobranças serão aprovadas pela operadora

  • Você pagará todos os valores aplicáveis

SEÇÃO 5 — ENVIO E ENTREGA

Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega. Os prazos são estimativas e não garantias.

Após a entrega do produto à transportadora, o risco de perda passa a ser do cliente.

SEÇÃO 6 — PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os conteúdos dos Serviços pertencem à Hema, afiliados ou licenciadores e são protegidos por leis de propriedade intelectual.

Você pode utilizar os Serviços apenas para fins pessoais e não comerciais.

É proibida a reprodução, distribuição ou modificação sem autorização prévia por escrito.

Marcas, logotipos e nomes da Hema são protegidos. O uso sem autorização é proibido.

SEÇÃO 7 — FERRAMENTAS OPCIONAIS

Podemos fornecer acesso a ferramentas de terceiros “como estão” e “conforme disponíveis”, sem garantias.

Não nos responsabilizamos por danos decorrentes do uso dessas ferramentas.

SEÇÃO 8 — LINKS DE TERCEIROS

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelo conteúdo, produtos ou serviços externos.

O acesso ocorre por sua conta e risco.

SEÇÃO 9 — RELAÇÃO COM A SHOPIFY

A Hema utiliza a Shopify para operar a loja. No entanto, todas as compras são feitas diretamente com a Hema.

A Shopify não é responsável por transações realizadas entre você e a Hema.

SEÇÃO 10 — POLÍTICA DE PRIVACIDADE

As informações pessoais coletadas estão sujeitas à nossa Política de Privacidade [LINK] e à Política de Privacidade da Shopify.

Ao utilizar os Serviços, você concorda com esse tratamento de dados.

SEÇÃO 11 — FEEDBACK

Ao enviar sugestões, avaliações ou comentários, você concede à Hema o direito permanente de uso desse conteúdo, inclusive para fins comerciais.

Não há obrigação de confidencialidade, pagamento ou resposta.

SEÇÃO 12 — ERROS E OMISSÕES

Podem ocorrer erros de digitação, preços ou descrições. Reservamo-nos o direito de corrigir essas informações e cancelar pedidos quando necessário.

SEÇÃO 13 — USOS PROIBIDOS

Você concorda em não utilizar os Serviços para:

  • Atividades ilegais

  • Violação de direitos

  • Envio de spam

  • Disseminação de vírus

  • Coleta indevida de dados

  • Tentativas de fraude

Podemos suspender ou encerrar contas em caso de violação.

SEÇÃO 14 — RESCISÃO

Podemos encerrar o acesso aos Serviços a qualquer momento.

As obrigações legais permanecem válidas após o encerramento.

SEÇÃO 15 — ISENÇÃO DE GARANTIAS

Os Serviços são fornecidos “como estão”.

Não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros.

Algumas jurisdições podem limitar essas isenções.

SEÇÃO 16 — LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Na máxima extensão permitida por lei, a Hema não será responsável por danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais.

SEÇÃO 17 — INDENIZAÇÃO

Você concorda em indenizar a Hema por prejuízos decorrentes do uso indevido dos Serviços ou violação destes Termos.

SEÇÃO 18 — SEPARABILIDADE

Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais continuarão válidas.

SEÇÃO 19 — ACORDO INTEGRAL

Estes Termos constituem o acordo completo entre você e a Hema.

SEÇÃO 20 — CESSÃO

Você não pode transferir estes Termos sem autorização. A Hema pode fazê-lo livremente.

SEÇÃO 21 — LEI APLICÁVEL

Estes Termos serão regidos pelas leis do local onde a Hema estiver sediada.

SEÇÃO 22 — TÍTULOS

Os títulos são apenas informativos e não afetam a interpretação do texto.

SEÇÃO 23 — ALTERAÇÕES NOS TERMOS

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. O uso contínuo dos Serviços implica aceitação das alterações.

SEÇÃO 24 — CONTATO

Dúvidas sobre estes Termos devem ser enviadas para:

📧 hemacandle@gmail.com

Informações da empresa:
CNPJ: 63.817.269/0001-85